Каждый игрок может столкнуться с непредвиденной ситуацией. Это касается даже опытных пользователей. Например, промокод ввели на главной странице, но система никак его не распознаёт. В таких условиях виновата не букмекерская контора. Ведь никто не застрахован от технических сбоев. Но всегда есть рекомендации, которые спустя некоторое время могут исправить ситуацию.