Особливі вимоги пред’являються якості фотографій. Повинно бути добре видно ПІБ, дата народження, адреса проживання, номер самої картки (перші 6 та останні 4 цифри). Код надавати не потрібно (його можна зафарбувати). Документи надсилаються співробітникам служби підтримки електронною поштою. Адреса вказана у розділі «Контакти» на офіційному сайті.