Для залучення нових та утримання існуючих клієнтів платформа розробила систему бонусів. Наразі на постійній основі діють 2 види бонусів: бездепозитний бонус за реєстрацію та бонус на депозит. На офіційному сайті вбт заблокировал вывод вказано, що користувачам надається цілодобова служба підтримки, в яку можна звернутися з будь-якого питання, що стосується гри в вбт заблокировал вывод: проблеми з депозитом або кешаутом, збій у роботі програми, питання гральних автоматів і т.д. Серед способів комунікації вказані: вбт заблокировал вывод-чат доступний тільки для зареєстрованих користувачів, а отже ставити питання щодо самого процесу реєстрації навіть теоретично неможливо.