Оператори технічної підтримки працюють цілодобово. Вони надають консультації в бет казані чаті та месенджерах Вайбер і Телеграм. Відповідь надходить протягом 1-2 хвилин. Також відвідувачі можуть написати до саппорту електронного листа. У такому разі чекати на відповідь треба протягом 24 годин. Заклад має ліцензію КРАІЛ та працює згідно з українським законодавством.