В хороших клубах действует «живой» сервис, где сотрудники работают в режиме 24/7, то есть круглые сутки и без выходных. Роль играет вариативность способов связи с компанией. Это могут быть социальные сети и мессенджеры, телефонные номера, электронные адреса. Плюсом станет наличие формы обратной связи на официальном сайте.
Роль играет вариативность способов связи с компанией. Это могут быть социальные сети и мессенджеры, телефонные номера, электронные адреса. Плюсом станет наличие формы обратной связи на официальном сайте. В наземных заведениях должны действовать информационные пункты для предоставления ответов на распространенные вопросы. Он должен быть широким и представлен развлечениями от популярных провайдеров.