Если удастся, то можно связаться с техподдержкой по номеру телефона. Запросы на электронный адрес обрабатываются в течение суток. Регламент работы службы технической поддержки 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Запросы принимаются на украинском, на русском и на английском языке.