Можливо, ваше питання зовсім просте, і не варто витрачати час оператора сапорту. Якщо ж проблема серйозна – сформулюйте звернення чітко та по пунктам. По можливості додайте скріншот, щоб працівник сапорту зумів швидко вирішити питання. Час відповіді залежить від завантаження відділу, в основному в чаті відповідають протягом 2-3 хвилин. Будь-яку річ краще перевірити на собі, це стосується і вивбет страна владелец.